Customer Success Manager

Popis pracovní pozice: oŘízení zákaznických a partnerských projektů - komunikace se zákazníkem, zaškolování, plánování a koordinace našich služeb, hlídání termínů oSpolupráce s interními konzultanty, Support a Sales odděleními za účelem dosahování cílů zákazníků oSběr zpětné vazby a informací ze strany zákazníků oZlepšování/tvorba procesů a postupů v rámci customer success oŘízení renewals procesu se zákazníky oSpolupráce s obchodním oddělením na up-sale/cross-sale oportunitách Souhlas zaměstnavatele s modrou kartou